Politique de confidentialité

Responsable du traitement

Le responsable du traitement est TECNI-SERVICES, entreprise individuelle exploitée par Jean-Jacques Pello, 12 impasse du Pic d’Ansabère, 64150 Pardies, France. Contact : contact@tecni-services.fr.

Données collectées

Lorsque vous utilisez le formulaire de contact, TECNI-SERVICES peut recueillir votre nom, votre numéro de téléphone, votre adresse e-mail si vous la renseignez, le type de service demandé et le contenu de votre message.

Finalités et base juridique

Ces données sont utilisées pour répondre à votre demande, vous recontacter et, lorsque votre demande concerne un devis ou une intervention, prendre les mesures précontractuelles nécessaires à votre demande. Pour les demandes générales qui ne relèvent pas de mesures précontractuelles, le traitement repose sur l’intérêt légitime de TECNI-SERVICES à répondre aux sollicitations qui lui sont adressées.

Caractère obligatoire des informations

Les champs indiqués comme obligatoires sont nécessaires au traitement de votre demande. Sans ces informations, TECNI-SERVICES peut ne pas être en mesure de vous répondre ou d’organiser l’intervention demandée. L’adresse e-mail est facultative lorsque le formulaire l’indique comme telle.

Destinataires

Les données sont destinées à TECNI-SERVICES. Elles transitent techniquement par l’hébergement o2switch et par le service de messagerie nécessaire à la réception du formulaire. Elles ne sont pas vendues ni mises à disposition de tiers à des fins de prospection commerciale.

Durées de conservation

Les demandes de contact sans suite sont conservées pendant une durée maximale de 12 mois à compter du dernier échange. Lorsqu’une relation contractuelle est engagée, les informations nécessaires à la gestion de cette relation peuvent être conservées pendant les durées imposées par les obligations légales, comptables ou probatoires applicables.

Vos droits

Vous pouvez demander l’accès à vos données, leur rectification, leur effacement ou la limitation de leur traitement. Lorsque le traitement repose sur l’intérêt légitime, vous pouvez également vous y opposer pour des raisons tenant à votre situation particulière, sous réserve des motifs légitimes permettant la poursuite du traitement.

Pour exercer vos droits ou poser une question relative à vos données personnelles, écrivez à contact@tecni-services.fr. Si vous estimez, après avoir contacté TECNI-SERVICES, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL.

Assistant conversationnel

Le site propose un assistant automatique de qualification fonctionnant directement dans votre navigateur, sans recours à une intelligence artificielle ni à une API externe. Les informations saisies dans cet assistant ne sont pas transmises à TECNI-SERVICES tant que vous ne choisissez pas de préremplir puis d’envoyer le formulaire de contact.

Cookies et traceurs

Le site n’utilise actuellement aucun outil publicitaire ni outil de mesure d’audience. Un cookie de session strictement nécessaire peut être utilisé pour sécuriser le formulaire de contact, notamment contre les envois frauduleux. Il n’est pas utilisé à des fins publicitaires ou de profilage.

Visuels et intelligence artificielle

Certains visuels d’illustration du site peuvent avoir été créés ou assistés à l’aide d’outils d’intelligence artificielle. Ils servent uniquement à illustrer les catégories de prestations et d’équipements. Ils ne doivent pas être interprétés comme des photographies de réalisations réelles de TECNI-SERVICES ni comme la représentation contractuelle d’un modèle précis.